Rückgaben & Umtausch

Bei Express möchten wir, dass Sie mit Ihrer Elektronik vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Meine Bestellungen' den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Produkt sicher verpacken

  Legen Sie das Gerät zusammen mit sämtlichem Originalzubehör und der Originalverpackung in einen Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Annahmestelle oder einem Paketshop Ihrer Wahl und nutzen Sie das von uns bereitgestellte, vorfrankierte Etikett.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.